Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 2. oktobra 2025

Ko smo mi: GeoClue je trgovačko ime LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “mi”, “nas”, “naše”).
Registrovano sjedište: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
Kontakt: geoclue@lux.re

GeoClue pruža usluge i alate zasnovane na lokaciji kako bi korisnicima pomogao da pristupe tačnim podacima geolokacije i integracijama. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i vaše izbore.

1) Rukovatelj podacima i opseg

Za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu i EU, LUX GLOBAL LTD je rukovatelj podacima za lične podatke obrađene u vezi sa GeoClue. Ova Politika obuhvata našu web stranicu, web aplikaciju, mobilne aplikacije i povezane usluge (dalje: “Usluga”). Ako pristupate uslugama trećih strana (npr. pružateljima plaćanja), njihove politike privatnosti takođe se primjenjuju.

2) Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje pružate

  • Nalog i profil: e-mail, ime, lozinka (hashirana), organizacija, uloga, preferirani jezik i postavke obavijesti.
  • Sadržaj korištenja usluge: zahtjevi za lokaciju, upiti, konfiguracije integracije, zapisi upotrebe API-ja i opcione bilješke koje stvarate.
  • Podrška i ankete: poruke koje nam šaljete, obrasci za povratne informacije, izvještaji o greškama.
  • Naplata: plan pretplate, računi, detalji poreza/PDV. Ne čuvamo kompletne broj kartica; plaćanja obrađuje naš platni procesor.

2.2 Podaci koje stvaramo ili prikupljamo automatski

  • Izvedeni podaci o usluzi: metrike korištenja, broj geolokacijskih upita, vrijeme zahtjeva/odgovora i drugi podaci o performansama generirani iz vaših interakcija.
  • Korištenje i uređaj: IP adresa, tip uređaja/prijemnik, verzija aplikacije, izvor preporuke, događaji korištenja značajki, vremenske oznake i dijagnostički zapisi.
  • Kolačići i lokalna pohrana: ključni kolačići za održavanje prijave i sigurnost; kolačići s preferencijama (npr. jezik, način sučelja); analitika koja poštuje privatnost kada se koristi (vidi §7).

2.3 Podaci od drugih

  • Pozivi: ako vas neko pozove u tim ili zajednički nalog, primamo vašu e-mail adresu/ime od tog pozivaoca.
  • Pružatelji usluga: hosting, analitika, email, plaćanje i dobavljači geolokacije mogu proizvoditi operativne zapise povezane s vašom upotrebom.

Ne prikupljamo namjerno podatke iz posebnih kategorija (npr. zdravstvene, vjerske) ili podatke o krivičnim osudama. Molimo vas da izbjegavate dijeljenje osjetljivih podataka u svojim unosima.

3) Kako koristimo vaše podatke (svrhe i pravne osnove)

  • Pružanje i rad Usluge (Ugovor): autentifikovati vas; obrađivati i odgovarati na upite za lokaciju; pohranjivati podatke o konfiguraciji; održavati evidenciju računa; omogućiti pristup timu (ako je primjenjivo).
  • Obrada lokacije / AI (Ugovor/legitimni interesi): obrađivati zahtjeve geolokacije; optimizirati tačnost i performanse usluge; otkrivati zloupotrebe (npr. prijevare). Vi ostajete odgovorni za način primjene rezultata.
  • Naplata i administracija (Ugovor/zakonska obaveza): upravljati pretplatama, obrađivati plaćanja i poreze, slati transakcijske e-poruke.
  • Poboljšanje proizvoda i pouzdanost (legitimni interesi): otklanjanje grešaka, praćenje performansi, provođenje analitike s poštovanjem privatnosti i eksperimentiranja radi poboljšanja tačnosti i UX.
  • Komunikacije (Slažete se/legitimni interesi): slanje savjeta za onboarding i ažuriranja proizvoda; možete se odjaviti od nebitnih poruka.
  • Pravno i usklađenost (zakonska obaveza/legitimni interesi): poštovati zakon, provođenje naših Uvjeta te zaštita prava, sigurnosti i bezbjednosti.

4) AI i značajke lokacije — važne informacije

GeoClue može koristiti geolokacione usluge trećih strana i usluge inferencije zasnovane na AI u okviru ugovora o obradi podataka. Izlazi mogu biti netočni ili nepotpuni; prije oslanjanja na njih koristite stručnu prosudbu.

Ne dopuštamo pružateljima da koriste vaš sadržaj za obuku javnih modela; ograničena upotreba za rad, sigurnost ili poboljšanje Usluge za vas može se primijeniti na temelju naših ugovora o obradi podataka. Ako je dostupno, možete zatražiti isključenje iz poboljšanja modela koji koristi vaš sadržaj (anonimizirani/aggregirani metrički podaci i dalje mogu biti zadržani).

5) Kolačići i analiza

  • Osnovni kolačići održavaju vaš prijavljen nalog i osiguravaju Uslugu.
  • Preferencije čuvaju postavke poput jezika i teme.
  • Analitika (ako je omogućena) pomaže nam da razumijemo korištenje značajki (npr. koje API-je najviše koriste) i poboljšamo pouzdanost. Kada je potrebno, tražimo pristanak za nebitne kolačiće. Kolačiće možete kontrolirati putem vašeg preglednika.

6) Dijeljenje vaših podataka

Dijelimo lične podatke samo s:
- Pružatelji usluga (procesori): hosting, skladištenje/CDN, email, evidencija/praćenje, analitika, plaćanja, AI inferencija/geolokacija—vezani ugovorima da postupaju po našim uputama i štite vaše podatke.
- Korporativno i pravno: gdje je to potrebno po zakonu, za zaštitu prava/sigurnosti ili u vezi s korporativnom transakcijom (npr. spajanje/akvizicija) uz odgovarajuće mjere opreza.

Ne prodajemo vaše lične podatke.

7) Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti obrađivani izvan UK/EU. Kada međunarodno prenosimo lične podatke, oslanjamo se na zakonske mehanizme poput odluka o primjerenosti, Standardnih ugovornih klauzula (SCC) i/ili UK International Data Transfer Agreement (IDTA), uz dodatne mjere zaštite gdje je to primjenjivo.

8) Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere prilagođene riziku, uključujući TLS u prijenosu, enkripciju u mirovanju kad je primijenjivo, kontrole pristupa na temelju uloga i ograničen pristup produkcijskim sustavima. Nijedan sistem nije savršen; koristite snažnu, jedinstvenu lozinku i čuvajte svoje vjerodajnice.

9) Zadržavanje podataka

Zadržavamo podatke samo koliko je potrebno za svrhe ove Politike:
- Nalog i pretplata: za vašu pretplatu i do 24 mjeseca nakon zatvaranja (duže kada to zakon zahtjeva).
- Zapisnici usluge i konfiguracijski podaci: dok je vaš nalog aktivan; možete izbrisati stavke; preostale kopije mogu ostati u sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme (obično 30–35 dana).
- Izvedeni metrički podaci: povezani s vašom upotrebom; uklanjaju se kada izvor bude izbrisan ili nakon zatvaranja naloga (vidi gore).
- Telemetrija/zapisi: obično do 180 dana.
- Zapisnici o naplati: koliko zakon nalaže (obično 6–7 godina).

Možemo zadržati agregirane ili anonimizirane podatke koji vas ne identificiraju.

10) Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, imate pravo pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja, prigovora i prenosivosti vaših ličnih podataka, te pravo na povlačenje privole kad je obrada zasnovana na privoli. Da biste ostvarili prava, kontaktirajte nas na geoclue@lux.re. Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu (UK: ICO). Cilj nam je odgovoriti u zakonskim rokovima.

11) Djeca

Usluga je namijenjena korisnicima od 18 godina i starijima. Ne prikupljamo namjerno podatke djece. Ako mislite da je maloletno lice dalo lične podatke, kontaktirajte nas i mi ćemo ih izbrisati.

12) Do Not Track automatizirane odluke

Signali Do Not Track (DNT) u preglednicima trenutno se ne uzimaju u obzir u našoj Usluzi. Ne donosimo isključivo automatske odluke koje imaju pravne ili slične značajne posljedice po vas.

13) Promjene ove politike

Možda ćemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ako su promjene značajne, obavijestit ćemo vas (npr. putem e-pošte ili u aplikaciji). Datum stupanja na snagu iznad pokazuje kada je ova verzija stupila na snagu. Nastavkom korištenja nakon tog datuma znači da prihvatate revidiranu Politiku.

14) Kontakt

Pitanja ili zahtjevi vezani za privatnost:
- Email: geoclue@lux.re
- Pošta: LUX GLOBAL LTD (trading kao GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Posljednje ažurirano: 2. oktobra 2025