Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2 Οκτωβρίου 2025

Ποιοι είμαστε: Ο GeoClue είναι εμπορικό όνομα της LUX GLOBAL LTD («LUX GLOBAL», «εμείς», «μας», «δικό μας»).
Έδρα: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικοινωνία: geoclue@lux.re

Ο GeoClue παρέχει υπηρεσίες και εργαλεία βασισμένα στην τοποθεσία για να βοηθήσει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ακριβή δεδομένα γεωεντοπισμού και ολοκληρώσεις. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και τις επιλογές σας.

1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων & Πεδίο Εφαρμογής

Για χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο/ΕΕ, η LUX GLOBAL LTD είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται σε σχέση με το GeoClue. Αυτή η Πολιτική καλύπτει την ιστοσελίδα μας, την web εφαρμογή, τις εφαρμογές για κινητά και τις σχετικές υπηρεσίες (η «Υπηρεσία»). Αν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτων (π.χ. πάροχοι πληρωμών), οι πολιτικές απορρήτου τους ισχύουν επίσης.

2) Δεδομένα που συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που παρέχετε

• Λογαριασμός & προφίλ: διεύθυνση email, όνομα, κωδικός πρόσβασης (hashed), οργάνωση, ρόλος, προτιμώμενη γλώσσα και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
  
• Περιεχόμενο χρήσης υπηρεσίας: αιτήματα τοποθεσίας, ερωτήματα, ρυθμίσεις ενσωμάτωσης, καταγραφές χρήσης API, και προαιρετικές σημειώσεις που δημιουργείτε.
  
• Υποστήριξη & έρευνες: μηνύματα που μας στέλνετε, φόρμες ανάδρασης, αναφορές σφαλμάτων.
  
• Χρέωση: σχέδιο συνδρομής, τιμολόγια, στοιχεία φόρων/ΦΠΑ. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών· οι πληρωμές διαχειρίζεται από τον επεξεργαστή μας.
  

2.2 Δεδομένα που δημιουργούμε ή συλλέγονται αυτόματα

• Παραγόμενα δεδομένα υπηρεσίας: μετρικές χρήσης, μετρήσεις γεωεντοπισμού, χρονικές σφραγίδες αιτήματος/απάντησης και άλλα δεδομένα απόδοσης που παράγονται από τις αλληλεπιδράσεις σας.
  
• Χρήση & συσκευή: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/προγράμματος περιήγησης, έκδοση εφαρμογής, πηγή παραπομπής, γεγονότα χρήσης λειτουργιών, χρονικές σφραγίδες (timestamps) και διαγνωστικά αρχεία καταγραφής.
  
• Cookies & τοπική αποθήκευση: βασικά cookies για να σας διατηρούν συνδεδεμένο/ασφαλή την Υπηρεσία· cookies προτιμήσεων (π.χ. γλώσσα, λειτουργία UI); analytics που τηρούν την ιδιωτικότητα όπου χρησιμοποιείται (βλ. §7).

2.3 Δεδομένα από άλλους

• Προσκλήσεις: αν κάποιος σας προσκαλέσει σε ομάδα ή κοινόχρησητ‑ο λογαριασμό, λαμβάνουμε το email/όνομά σας από τον προσκαλούντα.
  
• Παροχείς υπηρεσιών: πάροχοι φιλοξενίας, ανάλυσης, email, πληρωμών και γεωεντοπισμού μπορεί να παράγουν επιχειρησιακά αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με τη χρήση σας.
  

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα ειδικής κατηγορίας (π.χ. υγεία, θρησκεία) ή δεδομένα σχετικά με ποινικές καταδίκες. Παρακαλούμε αποφύγετε την κοινοποίηση ευαίσθητων δεδομένων στα πεδία εισόδου σας.

3) Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (σκοποί & νομικές βάσεις)

• Παροχή και λειτουργία της Υπηρεσίας (Σύμβαση): πιστοποίηση της ταυτότητας σας; επεξεργασία και απόκριση σε ερωτήματα τοποθεσίας; αποθήκευση ρυθμίσεων; διατήρηση ιστορικού λογαριασμού; παροχή πρόσβασης σε ομάδα (εφόσον ισχύει).
• Επεξεργασία τοποθεσίας/AI (Σύμβαση/Νόμιμα συμφέροντα): επεξεργασία αιτημάτων γεωεντοπισμού; βελτιστοποίηση ακρίβειας και απόδοσης της Υπηρεσίας; ανίχνευση κατάχρησης (π.χ. απάτη). Είστε υπεύθυνοι για το πώς εφαρμόζετε τα αποτελέσματα.
• Χρέωση & διοίκηση (Σύμβαση/Νομική Υποχρέωση): διαχείριση συνδρομών, επεξεργασία πληρωμών και φόρων, αποστολή συναλλακτικών email.
• Βελτίωση προϊόντος & αξιοπιστία (Νόμιμα συμφέροντα): αποσφαλμάτωση θεμάτων, παρακολούρηση απόδοσης, διεξαγωγή analytics που σέβονται την ιδιωτικότητα και πειράματα για τη βελτίωση ακρίβειας και UX.
• Επικοινωνίες (Συγκατάθεση/Νόμιμα συμφέροντα): αποστολή οδηγών έναρξης χρήσης και ενημερώσεων προϊόντος· μπορείτε να εξαιρεθείτε από μη-βασικά μηνύματα.
• Νομικά & συμμόρφωση (Νομική Υποχρέωση/Νόμιμα συμφέροντα): συμμόρφωση με το νόμο, επιβολή των Όρων χρήσης μας, και προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και προστασίας.

4) Αλγόριθμος AI & δυνατότητες τοποθεσίας — σημαντικές πληροφορίες

Ο GeoClue μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων γεωεντοπισμού και τεχνητής νοημοσύνης υπό συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να είναι εσφαλμένα ή ελλιπή· χρησιμοποιήστε την επαγγελματική κρίση σας πριν βασιστείτε σε αυτά.

Δεν επιτρέπουμε στους παρόχους να χρησιμοποιούν το περιεχόμενό σας για εκπαίδευση δημόσιων μοντέλων· περιορισμένη χρήση για τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη βελτίωση της Υπηρεσίας για εσάς μπορεί να εφαρμοστεί υπό τις συμβάσεις επεξεργασίας. Όπου διαθέσιμο, μπορείτε να ζητήσετε εξαίρεση από τη βελτίωση μοντέλων που χρησιμοποιεί το περιεχόμενό σας (ανωνυμοποιημένα/συγκεντρωμένα μετρικά μπορεί να παραμείνουν).

5) Cookies και αναλύσεις

• Βασικά cookies σας διατηρούν συνδεδεμένους και ασφαλίζουν την Υπηρεσία.
  
• Cookies Προτιμήσεων αποθηκεύουν ρυθμίσεις όπως γλώσσα και θέμα.
  
• Αναλύσεις (εφόσον είναι ενεργές) μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη χρήση των λειτουργιών (π.χ. ποιες API χρησιμοποιούνται περισσότερο) και να βελτιώσουμε την αξιοπιστία. Όπου απαιτείται, ζητούμε συγκατάθεση για τα μη-βασικά cookies. Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.

6) Κοινή χρήση των δεδομένων σας

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με:
- Πάροχοι υπηρεσιών (επεξεργαστές): φιλοξενία, αποθήκευση/CDN, email, καταγραφή/παρακολούθηση, αναλύσεις, πληρωμές, προμηθευτές AI/γεωεντοπισμού — δεσμεύονται με συμβάσεις να ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας και να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
- Εταιρικά & νομικά: όπου απαιτείται από τον νόμο, για την προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας ή σε σχέση με μια εταιρική συναλλαγή (π.χ. συγχώνευση/απόκτηση) με επαρκείς εγγυήσεις.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7) Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να επεξεργάζονται εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕ. Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα διεθνώς, βασιζόμαστε σε νόμιμους μηχανισμούς όπως αποφάσεις επάρκειας, Standard Contractual Clauses (SCCs) και/ή το UK International Data Transfer Agreement (IDTA), συν πρόσθετα μέτρα προστασίας όπου χρειάζεται.

8) Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένου TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση σε ανάπαυση όπου ισχύει, ελέγχους πρόσβασης με βάση τον ρόλο και περιορισμένη πρόσβαση σε παραγωγικά συστήματα. Κανένα σύστημα δεν είναι τέλεια ασφαλές· παρακαλούμε χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης και διατηρήστε τα διαπιστευτήριά σας ασφαλή.

9) Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς αυτού του Κανονισμού:
- Λογαριασμός & συνδρομή: για τη συνδρομή σας και έως 24 μήνες μετά το κλείσιμο (μακρύτερα όπου απαιτείται από τον νόμο).
- Αρχεία υπηρεσίας & δεδομένα ρυθμίσεων: όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός· μπορείτε να διαγράψετε αντικείμενα· τα υπολειμματικά αντίγραφα μπορεί να παραμείνουν σε αντίγραφα ασφαλείας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (συνήθως 30–35 ημέρες).
- Παραγόμενα μετρικά: συνδέονται με τη χρήση σας· αφαιρούνται όταν διαγραφεί η πηγή ή μετά το κλείσιμο του λογαριασμού (βλέπε παραπάνω).
- Τηλεμετρία/καταγραφές: συνήθως έως 180 ημέρες.
- Αρχεία χρέωσης: σύμφωνα με τον νόμο (συνήθως 6–7 χρόνια).

Μπορούμε να διατηρούμε συνόψεις ή ανωνυμοποιημένα δεδομένα που δεν σας ταυτοποιούν.

10) Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων, και ανάκληση της συγκατάθεσης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Για την άσκηση των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο geoclue@lux.re. Διαθέτετε επίσης το δικαίωμα να καταγγείλετε σε εποπτεύουσα αρχή (ΗΒ: ICO). Προσπαθούμε να απαντήσουμε εντός των νόμιμων προθεσμιών.

11) Ανήλικοι

Η Υπηρεσία προορίζεται για χρήστες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα παιδιών. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

12) Do Not Track αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Τα σήματα Do Not Track (DNT) των προγραμμάτων περιήγησης δεν λαμβάνονται επί του παρόντος υπόψη από την Υπηρεσία μας. Δεν λαμβάνουμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που να παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα σε εσάς.

13) Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιαστικές, θα σας ενημερώσουμε (π.χ. μέσω email ή εντός εφαρμογής). Η «Ημερομηνία έναρξης ισχύος» παραπάνω δείχνει πότε αυτή η έκδοση τίθεται σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη Πολιτική.

14) Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:
- Email: geoclue@lux.re
- Ταχυδρομικά: LUX GLOBAL LTD (trading as GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Τελευταία ενημέρωση: 2 Οκτωβρίου 2025