Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2 de octubre de 2025

Quiénes somos: GeoClue es un nombre comercial de LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, nosotros, nuestro).
Oficina registrada: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido
Contacto: geoclue@lux.re

GeoClue ofrece servicios y herramientas basados en la ubicación para ayudar a los usuarios a acceder a datos de geolocalización precisos e integraciones. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus opciones.

1) Responsable del tratamiento de datos y Alcance

Para los usuarios del Reino Unido/UE, LUX GLOBAL LTD es el responsable del tratamiento de datos personales procesados en relación con GeoClue. Esta Política cubre nuestro sitio web, aplicación web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (el “Servicio”). Si accede a servicios de terceros (p. ej., proveedores de pago), sus políticas de privacidad también se aplican.

2) Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporciona

• Cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, contraseña (hash), organización, cargo, idioma preferido y configuración de notificaciones.
  
• Contenido de uso del servicio: solicitudes de ubicación, consultas, configuraciones de integración, registros de uso de API y notas opcionales que crea.
  
• Soporte y encuestas: mensajes que nos envía, formularios de comentarios, informes de errores.
  
• Facturación: plan de suscripción, facturas, datos fiscales/IVA. No almacenamos números de tarjeta completos; los pagos los gestiona nuestro procesador.
  

2.2 Datos que creamos o recopilamos automáticamente

• Datos de servicio derivados: métricas de uso, recuentos de consultas de geolocalización, tiempos de solicitud/respuesta y otros datos de rendimiento generados a partir de sus interacciones.
  
• Uso y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, versión de la aplicación, fuente de referencia, eventos de uso de funciones, marcas de tiempo y registros de diagnóstico.
  
• Cookies y almacenamiento local: cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y asegurar el Servicio; cookies de preferencias (p. ej., idioma, modo de interfaz); analítica respetuosa con la privacidad cuando se utilice (ver la Sección 7).
  

2.3 Datos de terceros

• Invitaciones: si alguien le invita a un equipo o a una cuenta compartida, recibimos su correo electrónico/nombre de esa persona invitante.
  
• Proveedores de servicios: hosting, analítica, correo electrónico, pagos y proveedores de geolocalización pueden generar registros operativos vinculados a su uso.
  

No recogemos intencionalmente datos de categorías especiales (p. ej., salud, religión) ni datos sobre condenas penales. Por favor, evite compartir datos sensibles en sus entradas.

3) Cómo usamos sus datos (propósitos y bases legales)

• Proporcionar y operar el Servicio (Contrato): autenticarle; procesar y responder a consultas de ubicación; almacenar datos de configuración; mantener el historial de la cuenta; proporcionar acceso al equipo (si aplica).
  
• Procesamiento de ubicación/IA (Contrato/intereses legítimos): procesar solicitudes de geolocalización; optimizar la precisión y el rendimiento del servicio; detectar abusos (p. ej., uso fraudulento). Usted sigue siendo responsable de cómo aplica los resultados.
  
• Facturación y administración (Contrato/Obligación legal): gestionar suscripciones, procesar pagos e impuestos, enviar correos electrónicos transaccionales.
  
• Mejora del producto y fiabilidad (Intereses legítimos): depurar problemas, supervisar el rendimiento, ejecutar analítica respetuosa con la privacidad y experimentos para mejorar la precisión y la experiencia de usuario.
  
• Comunicaciones (Consentimiento/intereses legítimos): enviar consejos de incorporación y actualizaciones del producto; puede optar por no recibir mensajes no esenciales.
  
• Cumplimiento legal (Obligación legal/Intereses legítimos): cumplir la ley, hacer cumplir nuestros Términos y proteger derechos, seguridad e integridad.
  

4) IA y características de ubicación — información importante

GeoClue puede utilizar servicios de geolocalización de terceros y de inferencia impulsados por IA, en virtud de acuerdos de procesamiento de datos.

Los resultados pueden ser inexactos o incompletos; use su juicio profesional antes de basarse en ellos.

No permitimos que los proveedores usen su contenido para entrenar modelos públicos; puede aplicarse un uso limitado para operar, asegurar o mejorar el Servicio para usted, de acuerdo con nuestros contratos con procesadores.

Donde esté disponible, puede solicitar la exclusión de la mejora de modelos que utilice su contenido (métricas anonimizadas o agregadas pueden permanecer).

5) Cookies y analítica

• Cookies esenciales le permiten mantener la sesión iniciada y asegurar el Servicio.
  
• Cookies de preferencias almacenan configuraciones como el idioma y el tema.
  
• Analítica (si está habilitada) nos ayuda a entender el uso de las funciones (p. ej., qué API son las más utilizadas) y a mejorar la fiabilidad. Cuando sea necesario, solicitamos consentimiento para cookies no esenciales. Puede controlar las cookies a través de su navegador.
  

6) Compartir sus datos

Compartimos datos personales solo con:
- Proveedores de servicios (procesadores): hosting, almacenamiento/CDN, correo electrónico, registro/monitorización, analítica, pagos, proveedores de inferencia de IA/geolocalización—sujetos por contratos para actuar conforme a nuestras instrucciones y proteger sus datos.
- Corporativo y legal: cuando sea requerido por la ley, para proteger derechos/seguridad, o en relación con una transacción corporativa (p. ej., fusión/adquisición) con salvaguardas adecuadas.

No vendemos sus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse fuera del Reino Unido/UE. Cuando transfiera datos personales internacionalmente, nos basamos en mecanismos legales como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y/o el Acuerdo de Transferencia de Datos Internacional del Reino Unido (IDTA), además de salvaguardas adicionales cuando corresponda.

8) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo TLS en tránsito, cifrado en reposo cuando sea aplicable, controles de acceso basados en roles y acceso restringido a los sistemas de producción. Ningún sistema es perfectamente seguro; utilice una contraseña fuerte y única y mantenga sus credenciales seguras.

9) Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines de esta Política:
- Cuenta y suscripción: para su suscripción y hasta 24 meses después del cierre (más tiempo cuando lo exija la ley).
- Registros de servicio y datos de configuración: mientras su cuenta esté activa; puede eliminar elementos; copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad por un periodo limitado (típicamente 30–35 días).
- Métricas derivadas: vinculadas a su uso; se eliminan cuando se elimina la fuente o después del cierre de la cuenta (ver arriba).
- Telemetría/registros: típicamente hasta 180 días.
- Registros de facturación: según lo exija la ley (usualmente 6–7 años).

Podemos conservar datos agregados o anonimizados que no lo identifiquen.

10) Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derechos a acceder, rectificar, borrar, restringir, oponerse y portabilidad de sus datos personales, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en geoclue@lux.re. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Reino Unido: ICO). Nuestro objetivo es responder dentro de los plazos legales.

11) Niños

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos datos de niños de forma consciente. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

12) Señales Do Not Track (DNT) y decisiones automatizadas

Las señales Do Not Track (DNT) de los navegadores actualmente no son utilizadas por nuestro Servicio. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o de significado similar sobre usted.

13) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos (p. ej., por correo electrónico o dentro de la aplicación). La “Fecha de vigencia” anterior indica cuándo entró en vigor esta versión. El uso continuado después de la fecha de vigencia implica que usted acepta la Política revisada.

14) Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad:
- Correo electrónico: geoclue@lux.re
- Dirección: LUX GLOBAL LTD (operando como GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido

Última actualización: 2 de octubre de 2025