Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2025

Quiénes somos: GeoClue es un nombre comercial de LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “nosotros”, “nuestro”).
Domicilio social: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido
Contacto: geoclue@lux.re

GeoClue ofrece servicios y herramientas basados en la ubicación para ayudar a los usuarios a acceder a datos de geolocalización precisos e integraciones. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus opciones.

1) Responsable del tratamiento de datos y alcance

Para usuarios en el Reino Unido/UE, LUX GLOBAL LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en relación con GeoClue. Esta Política cubre nuestro sitio web, nuestra aplicación web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (el “Servicio”). Si accedes a servicios de terceros (p. ej., proveedores de pago), sus políticas de privacidad también se aplican.

2) Datos que recopilamos

2.1 Datos que proporcionas

• Cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, contraseña (hasheada), organización, rol, idioma preferido y configuraciones de notificaciones.
  
• Contenido de uso del servicio: solicitudes de ubicación, consultas, configuraciones de integración, registros de uso de la API y notas opcionales que puedas crear.
  
• Soporte y encuestas: mensajes que nos envías, formularios de comentarios, informes de errores.
  
• Facturación: plan de suscripción, facturas, detalles de impuestos/IVA. No almacenamos números de tarjeta completos; los pagos son gestionados por nuestro procesador.
  

2.2 Datos que creamos o recopilamos automáticamente

• Datos de servicio derivados: métricas de uso, recuentos de consultas de geolocalización, tiempos de solicitud y respuesta, y otros datos de rendimiento generados a partir de tus interacciones.
  
• Uso y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, versión de la app, fuente de referencia, eventos de uso de funciones, sellos de tiempo y registros de diagnóstico.
  
• Cookies y almacenamiento local: cookies esenciales para mantenerte conectado y asegurar el Servicio; cookies de preferencias (p. ej., idioma, modo de interfaz); analíticas respetuosas con la privacidad cuando se utilicen (ver §7).
  

2.3 Datos de terceros

• Invitaciones: si alguien te invita a un equipo o a una cuenta compartida, recibimos tu correo electrónico y/o nombre de esa persona invitando.
  
• Proveedores de servicios: hosting, analíticas, correo electrónico, pagos y proveedores de geolocalización pueden generar registros operativos vinculados a tu uso.
  

No recopilamos intencionadamente datos de categorías especiales (p. ej., salud, religión) ni datos sobre antecedentes penales. Evita compartir datos sensibles en tus entradas.

3) Cómo usamos tus datos (propósitos y bases legales)

• Proporcionar y operar el Servicio (Contrato): autenticarte; procesar y responder a las consultas de ubicación; almacenar datos de configuración; mantener el historial de la cuenta; proporcionar acceso al equipo (si aplica).
  
• Procesamiento de ubicación/IA (Contrato/Intereses legítimos): procesar las solicitudes de geolocalización; optimizar la precisión y el rendimiento del servicio; detectar abusos (p. ej., uso fraudulento). Sigues siendo responsable de cómo aplicas los resultados.
  
• Facturación y administración (Contrato/Obligación legal): gestionar suscripciones, procesar pagos e impuestos, enviar correos electrónicos transaccionales.
  
• Mejora y confiabilidad del producto (Intereses legítimos): depurar problemas, supervisar el rendimiento, realizar analíticas respetuosas con la privacidad y experimentos para mejorar la precisión y la experiencia de usuario (UX).
  
• Comunicaciones (Consentimiento/Intereses legítimos): enviar consejos de incorporación y actualizaciones del producto; puedes darte de baja de mensajes no esenciales.
  
• Legal y cumplimiento (Obligación legal/Intereses legítimos): cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros Términos y proteger derechos, seguridad y protección.
  

4) Características de IA y ubicación — información importante

GeoClue puede usar servicios de geolocalización de terceros e inferencia impulsada por IA bajo acuerdos de procesamiento de datos. Los resultados pueden ser inexactos o incompletos; utiliza tu juicio profesional antes de depender de ellos.

No permitimos que los proveedores usen tu contenido para entrenar modelos públicos; un uso limitado para operar, asegurar o mejorar el Servicio para ti puede aplicar bajo nuestros contratos con procesadores. Cuando esté disponible, puedes solicitar darte de baja de la mejora de modelos que use tu contenido (las métricas anonimizadas/agregadas pueden seguir reteniéndose).

5) Cookies y analíticas

• Cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada y aseguran el Servicio.
  
• Preferencias almacenan configuraciones como idioma y tema.
  
• Analíticas (si están habilitadas) nos ayudan a entender el uso de características (p. ej., qué APIs se usan más) y a mejorar la confiabilidad. Cuando sea necesario, solicitamos consentimiento para cookies no esenciales. Puedes controlar las cookies desde tu navegador.
  

6) Compartir tus datos

Compartimos datos personales solo con:
- Proveedores de servicios (procesadores): hosting, almacenamiento/CDN, correo electrónico, registro/monitorización, analíticas, pagos, proveedores de inferencia IA/geolocalización—vinculados por contratos para actuar conforme a nuestras instrucciones y proteger tus datos.
- Corporativo y legal: cuando lo exija la ley, para proteger derechos/seguridad, o en relación con una transacción corporativa (p. ej., fusión/adquisición) con salvaguardas adecuadas.

No vendemos tus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido/UE. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, nos basamos en mecanismos legales como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) y/o el Acuerdo de Transferencia de Datos Internacional del Reino Unido (IDTA), además de salvaguardas adicionales cuando corresponda.

8) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, que incluyen TLS en tránsito, cifrado en reposo cuando corresponde, controles de acceso basados en roles y acceso restringido a los sistemas de producción. Ningún sistema es perfectamente seguro; usa una contraseña fuerte y única y mantén tus credenciales en seguridad.

9) Retención de datos

Retenemos los datos solo mientras sean necesarios para los fines de esta Política:
- Cuenta y suscripción: para tu suscripción y hasta 24 meses después del cierre (más tiempo donde la ley lo exija).
- Registros del servicio y datos de configuración: mientras tu cuenta esté activa; puedes eliminar elementos; copias residenciales pueden permanecer en copias de seguridad por un periodo limitado (típicamente 30–35 días).
- Métricas derivadas: vinculadas a tu uso; se eliminan cuando se elimina la fuente o tras el cierre de la cuenta (ver arriba).
- Telemetría/registros: típicamente hasta 180 días.
- Registros de facturación: según lo exija la ley (usualmente 6–7 años).

Podemos retener datos agregados o anonimizados que no te identifiquen.

10) Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, borrado, restricciones, oposición y portabilidad de tus datos personales, y de retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer tus derechos, contáctanos a geoclue@lux.re. También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (Reino Unido: ICO). Nuestro objetivo es responder dentro de los plazos legales.

11) Niños

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionadamente datos de niños. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

12) Do Not Track (DNT) y decisiones automatizadas

Las señales Do Not Track (DNT) de los navegadores no son actualmente tenidas en cuenta por nuestro Servicio. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre ti.

13) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si los cambios son materiales, te avisaremos (p. ej., por correo electrónico o dentro de la aplicación). La “Fecha de entrada en vigor” anterior indica cuándo entró en vigor esta versión. El uso continuo después de esa fecha implica que aceptas la política revisada.

14) Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad:
- Correo electrónico: geoclue@lux.re
- Domicilio: LUX GLOBAL LTD (operando como GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido

Última actualización: 2 de octubre de 2025