गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 2 अक्टूबर 2025

हम कौन हैं: GeoClue LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, we, us, our).
पंजीकृत कार्यालय: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
संपर्क: geoclue@lux.re

GeoClue स्थान‑आधारित सेवाएं और उपकरण प्रदान करता है ताकि उपयोगकर्ता सही भू‑स्थान डेटा और एकीकरण तक पहुँच सकें। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, हम इसे कैसे उपयोग करते हैं, और आपके विकल्प।

1) डेटा नियंत्रक और दायरा

यूके/ईयू के उपयोगकर्ताओं के लिए, LUX GLOBAL LTD GeoClue से संबद्ध व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक है। यह नीति हमारी वेबसाइट, वेब एप, मोबाइल एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (Service) को कवर करती है। यदि आप थर्ड‑पार्टी सेवाओं तक पहुँचते हैं (जैसे भुगतान प्रदाता), उनकी गोपनीयता नीतियाँ भी लागू होती हैं。

2) हम कौन सा डेटा एकत्र करते

2.1 आप कौन सा डेटा प्रदान करते हैं

• खाता और प्रोफ़ाइल: ईमेल, नाम, पासवर्ड (hashed), संगठन, भूमिका, पसंदीदा भाषा और सूचना/सूचना सेटिंग्स।
  
• सेवा उपयोग सामग्री: लोकेशन अनुरोध, क्वेरी, एकीकरण कॉन्फ़िगरेशन, API उपयोग के लॉग, और आप जो वैकल्पिक नोट्स बनाते हैं।
  
• समर्थन और सर्वेक्षण: आप हमें भेजे गए संदेश, फीडबैक फ़ॉर्म, बग रिपोर्ट।
  
• बिलिंग: सदस्यता योजना, चालान, कर/VAT विवरण। हम पूर्ण कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते; भुगतान हमारे प्रोसेसर द्वारा संभाले जाते हैं।
  

2.2 हम कौन सा डेटा बनाते हैं या स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

• उत्पन्न सेवा डेटा: उपयोग मेट्रिक्स, भू‑स्थान क्वेरी गिनती, अनुरोध‑उत्तर समय, और आपकी इंटरैक्शन से जेनरेट अन्य प्रदर्शन डेटा।
  
• उपयोग और डिवाइस: IP पता, डिवाइस/ब्राउज़र प्रकार, ऐप संस्करण, संदर्भ स्रोत, फीचर उपयोग घटनाएं, टाइमस्टैम्प, और डायग्नोस्टिक लॉग।
  
• कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण: आवश्यक कुकीज़ जो आपको signed in रखें और सुरक्षित रखें; पसंदीदा कुकीज़ (जैसे भाषा, UI मोड); जहाँ उपलब्ध है वहाँ गोपनीयता‑अनुकूल विश्लेषण देखें §7।
  

2.3 डेटा दूसरों से

• आमंत्रण: अगर कोई आपको टीम या साझा खाते के लिए आमंत्रित करता है, तो हम आमंत्रक से आपका ईमेल/नाम प्राप्त करते हैं।
  
• सेवा प्रदाता: होस्टिंग, एनालिटिक्स, ईमेल, भुगतान, और भू‑स्थान प्रदाता आपके उपयोग से जुड़े परिचालन लॉग बना सकते हैं।
  

हम जानबूझकर विशिष्ट श्रेणी के डेटा (जैसे स्वास्थ्य, धर्म) या अपराधों के बारे में डेटा एकत्र नहीं करते। कृपया inputs में संवेदनशील डेटा साझा करने से बचें।

3) हम आपका डेटा कैसे उपयोग करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)

• सेवा प्रदान करना और संचालित करना (अनुबंध): आपकी पहचान सत्यापित करें; भू‑स्थान अनुरोधों को संसाधित करें और उत्तर दें; कॉन्फ़िगरेशन डेटा संग्रहीत करें; खाता इतिहास बनाए रखें; टीम एक्सेस प्रदान करें (यदि लागू हो)।
  
• भू‑स्थान/AI प्रोसेसिंग (अनुबंध/वैध हित): भू‑स्थान अनुरोधों को संसाधित करें; सेवा की सटीकता और प्रदर्शन को अनुकूल करें; दुरुपयोग का पता लगाएं (उदा., धोखाधड़ी का उपयोग). आप परिणामों के प्रयोग के लिए जिम्मेदार हैं।
  
• बिलिंग और प्रशासन (अनुबंध/कानूनी बाध्यता): सदस्यताएं प्रबंधित करें, भुगतान और करों को संसाधित करें, ट्रांजैक्शन ईमेल भेजें।
  
• उत्पाद सुधार और विश्वसनीयता (वैध हित): समस्याएं डिबग करें, प्रदर्शन मॉनिटर करें, गोपनीयता‑अनुकूल विश्लेषण और प्रयोग चलाएं ताकि सटीकता और UX बेहतर हो।
  
• संचार (अनुमति/वैध हित): ऑनबोर्डिंग टिप्स और उत्पाद अपडेट भेजें; आप गैर‑आवश्यक संदेशों से opt‑out कर सकते हैं।
  
• कानूनी और अनुपालन (कानूनी बाध्यता/वैध हित): कानून के अनुसार अनुपालन करें, हमारे नियम लागू करें, और अधिकार, सुरक्षा और सुरक्षा की रक्षा करें।
  

4) AI और लोकेशन सुविधाएं — महत्वपूर्ण जानकारी

GeoClue थर्ड‑पार्टी भू‑स्थान और AI‑संचालित निष्कर्ष सेवाओं का डेटा‑प्रसंस्करण समझौतों के तहत उपयोग कर सकता है। परिणाम गलत/अधूरा हो सकते हैं; उन पर निर्भर करने से पहले पेशेवर निर्णय लें।
हम प्रदाताओं को आपके कंटेंट का उपयोग सार्वजनिक मॉडल बनवाने के लिए अनुमति नहीं देते; आपके लिए सेवा संचालित करने, सुरक्षित रखने, या सुधारने के लिए सीमित उपयोग हमारे प्रोसेसर अनुबंध के तहत लागू हो सकता है। उपलब्ध होने पर, आप अपने कंटेंट का उपयोग करने वाले मॉडल‑उन्नयन से opt‑out का अनुरोध कर सकते हैं (एनोनिमाइज़्ड/समूहित मीट्रिक्स फिर भी बनाए रखे जा सकते हैं)।

5) कुकीज़ और विश्लेषिकी

• आवश्यक कुकीज़ सेवा को सुरक्षित रखने और signed in रखने के लिए।
• पसंदीदा/Preferences भाषा और थीम जैसी सेटिंग्स स्टोर करें।
• एनालिटिक्स (यदि सक्षम हो) फीचर उपयोग समझने में मदद करते हैं (जैसे कौन से API सबसे अधिक उपयोग होते हैं) और विश्वसनीयता बढ़ाते हैं। जहाँ आवश्यक हो, गैर‑आवश्यक कुकीज़ के लिए सहमति मांगी जाती है। आप अपने ब्राउज़र के माध्य से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

6) अपने डेटा को साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा केवल निम्न के साथ साझा करते हैं: - सेवा प्रदाता (प्रोसेसर): होस्टिंग, स्टोरेज/CDN, ईमेल, लॉगिंग/मॉनिटरिंग, एनालिटिक्स, भुगतान, और AI inference/Geolocation प्रदाता— अनुबंधों के द्वारा हमारे निर्देशों पर कार्य करने और आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं। - कॉर्पोरेट और कानूनी: कानून के अनुसार जहां आवश्यक, अधिकार/सुरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी कॉरपोरेट लेन‑देन (जैसे विलय/अधिग्रहण) के संबंध में सुरक्षित उपायों के साथ।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते।

7) अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर

आपका डेटा UK/EU के बाहर संसाधित किया जा सकता है। जब हम व्यक्तिगत डेटा को अंतरराष्ट्रीय रूप से ट्रांसफर करते हैं, तो हम उचित कानूनी तंत्रों जैसे adequacy decisions, Standard Contractual Clauses (SCCs) और/या UK International Data Transfer Agreement (IDTA) आदि पर निर्भर रहते हैं, और जहां उचित हो अतिरिक्त सुरक्षा उपाय करें।

8) सुरक्षा

हम जोखिम के अनुसार तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में TLS, लागू होने पर rest पर एन्क्रिप्शन, भूमिका‑आधारित पहुँच नियंत्रण, और उत्पादन प्रणालियों तक सीमित पहुँच शामिल है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है; कृपया एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और अपनी क्रेडेन्शियल्स सुरक्षित रखें।

9) डेटा प्रतिधारण

हम नीति के उद्देश्यों के लिए केवल उतना ही समय डेटा रखेंगे जितना आवश्यक है: - खाता और सदस्यता: आपकी सदस्यता के लिए और बंद हो जाने के बाद 24 महीने तक (कानून के अनुसार अधिक समय तक)। - सेवा लॉग और कॉन्फ़िगरेशन डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है; आप आइटम हटाकर डेटा कम कर सकते हैं; बैकअप में शेष प्रतियाँ एक सीमित अवधि तक बनी रह सकती हैं (आमतौर पर 30–35 दिन)। - उत्पन्न मीट्रिक्स: आपके उपयोग से जुड़ा; स्रोत हटाने पर या खाता बंद होने पर हटाए जाते हैं (ऊपर देखें)। - टेलीमेट्री/लॉग: सामान्यतः 180 दिन तक। - बिलिंग रिकॉर्ड्स: कानून द्वारा आवश्यक अनुसार (आमतौर पर 6–7 साल)।

हम ऐसे संयोजित या अनामिकृत डेटा भी रख सकते हैं जो आपको पहचान नहीं पाता।

10) आपके अधिकार

स्थान के आधार पर, आपके पास पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंधित करने, आपत्ति करने, और व्यक्तिगत डेटा को पोर्ट करने के अधिकार, और यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो सहमति वापस लेने का अधिकार भी हो सकता है। अधिकारों के अभ्यास के लिए, कृपया geoclue@lux.re पर संपर्क करें। आपके पास एक supervisory authority (UK: ICO) से शिकायत करने का अधिकार भी है। हम कानूनी समयसीमाओं के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं。

11) बच्चों के लिए

सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम बच्चों से डेटा जानबूझकर नहीं लेते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, कृपया हमें सूचित करें और हम इसे हट देंगे。

12) Do Not Track & automated decisions

ब्राउज़र के Do Not Track (DNT) संकेत हमारे सेवा द्वारा वर्तमान में मान्य नहीं हैं। हम केवल स्वचालित निर्णय नहीं लेते जो आपके बारे में कानूनी या समान महत्त्व के प्रभाव डालते हों。

13) Changes to this Policy

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हों, तो हम आपको सूचित करेंगे (जैसे ईमेल या इन‑ऐप)। ऊपर दिया गया प्रभावी तिथि बताता है कि यह संस्करण कब प्रभावी हुआ। प्रभावी तिथि के बाद सतत उपयोग का मतलब है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं。

14) Contact

प्रश्न या गोपनीयता अनुरोध: - ईमेल: geoclue@lux.re - पोस्ट: LUX GLOBAL LTD (trading as GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

अंतिम अद्यतन: 2 अक्टूबर 2025