Privacyverklaring

Ingangsdatum: 2 oktober 2025

Wie we zijn: GeoClue is een handelsnaam van LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “wij”, “onze”).
Geregistreerd kantoor: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Verenigd Koninkrijk
Contact: geoclue@lux.re

GeoClue biedt locatiegebaseerde diensten en hulpmiddelen om gebruikers toegang te geven tot nauwkeurige geolocatiegegevens en integraties. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke keuzes u heeft.

1) Verantwoordelijke voor de gegevens & Reikwijdte

Voor gebruikers in het VK/EU is LUX GLOBAL LTD de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in verband met GeoClue worden verwerkt. Deze privacyverklaring geldt voor onze website, webapp, mobiele apps en verwante diensten (de “Dienst”). Als u gebruikmaakt van diensten van derden (bijv. betalingsproviders), zijn ook hun privacybeleid van toepassing.

2) Gegevens die we verzamelen

2.1 Gegevens die u verstrekt

• Account profiel: e-mailadres, naam, wachtwoord (gehasht), organisatie, rol, taalvoorkeur en meldingsinstellingen.
  
• Inhoud van het gebruik van de Dienst: locatie-aanvragen, zoekopdrachten, configuraties van integraties, logs van API-gebruik en optionele notities die u maakt.
  
• Ondersteuning enquêtes: berichten die u naar ons stuurt, feedbackformulieren, bugrapporten.
  
• Facturering: abonnementsplan, facturen, belasting/VAT-gegevens. We slaan geen volledige kaartnummers op; betalingen worden afgehandeld door onze betalingsverwerker.
  

2.2 Gegevens die we automatisch genereren of verzamelen

• Afgeleide servicegegevens: gebruiksstatistieken, tellingen van geolocatie-aanvragen, responstijden van verzoeken/antwoorden en andere prestatiegegevens die voortkomen uit uw interacties.
  
• Gebruik en apparaatgegevens: IP-adres, apparaattype/browsertype, app-versie, verwijzingsbron, gebeurtenissen bij het gebruik van functies, tijdstempels en diagnostische logs.
  
• Cookies en lokale opslag: essentiële cookies om u ingelogd te houden en de Dienst te beveiligen; voorkeurcookies (bijv. taal, UI-modus); privacy-vriendelijke analytics waar toegepast (zie §7).
  

2.3 Gegevens van derden

• Uitnodigingen: als iemand u uitnodigt voor een team of gedeeld account, ontvangen wij uw e-mailadres en naam van de uitnodigende partij.
  
• Dienstverleners: hosting, analytics, e-mail, betalingen en geolocatieleveranciers kunnen operationele logs produceren die aan uw gebruik zijn gekoppeld.
  

Wij verzamelen niet doelbewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens, religie) of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen. Deel alstublieft geen gevoelige gegevens in uw invoer.

3) Hoe we uw gegevens gebruiken (doeleinden & rechtsgronden)

• Dienst verlenen en beheren (Contract): u authenticeren; verwerken en reageren op locatie-aanvragen; opslag van configuratiegegevens; bijhouden van accountgeschiedenis; aanbieden van toegang tot het team (indien van toepassing).
  
• Locatie-/AI-verwerking (Contract/Legitieme belangen): verwerking van geolocatie-aanvragen; optimaliseren van de nauwkeurigheid en prestaties van de Dienst; misbruik detecteren (bijv. fraude). U blijft verantwoordelijk voor hoe u de resultaten toepast.
  
• Facturering & administratie (Contract/Juridische verplichting): abonnementen beheren, betalingen en belastingen verwerken, transactie-e-mails verzenden.
  
• Productverbetering & betrouwbaarheid (Legitieme belangen): fouten opsporen, prestaties bewaken, privacy-vriendelijke analytics en experiments uitvoeren om nauwkeurigheid en gebruikerservaring te verbeteren.
  
• Communicatie (Toestemming/Legitieme belangen): onboarding-tips en productupdates verzenden; u kunt zich afmelden voor niet-essentiële berichten.
  
• Juridisch & naleving (Wettelijke verplichting/Legitieme belangen): voldoen aan de wet, handhaven van onze Algemene Voorwaarden en beschermen rechten, veiligheid en beveiliging.
  

4) AI- en locatiefuncties — belangrijke informatie

GeoClue kan geolocatie- en AI-gedreven inferentieservices van derden gebruiken onder data-verwerkingsovereenkomsten. Uitvoer kan onnauwkeurig of onvolledig zijn; gebruik uw professionele oordeel voordat u hierop vertrouwt.

Wij staan niet toe dat leveranciers uw inhoud gebruiken om openbare modellen te trainen; beperkt gebruik om de Dienst te laten draaien, te beveiligen of te verbeteren voor u kan onder onze verwerkerscontracten vallen. Waar beschikbaar, kunt u zich afmelden voor modelverbeteringen die uw inhoud gebruiken (geanonimiseerde/geaggregeerde statistieken kunnen nog wel bewaard blijven).

5) Cookies & analytics

• Essentiële cookies houden u ingelogd en beveiligen de Dienst.
  
• Voorkeurscookies slaan instellingen op zoals taal en thema.
  
• Analytics (indien ingeschakeld) helpen ons het gebruik van functies te begrijpen (bijv. welke API's het meest worden gebruikt) en de betrouwbaarheid te verbeteren. Waar nodig vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt cookies beheren via uw browser.
  

6) Delen van uw gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met:
- Dienstverleners (verwerkers): hosting, opslag/CDN, e-mail, logging/bewaking, analytics, betalingen, AI-inferentie-/geolocatieproviders—gebonden aan contracten om volgens onze instructies te handelen en uw gegevens te beschermen.
- Bedrijfsmatig & juridisch: waar de wet dit vereist, om rechten/veiligheid te beschermen of in verband met een bedrijfstransactie (bijv. fusie/overname) met passende waarborgen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

7) Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen buiten het VK/EU worden verwerkt. Wanneer we persoonsgegevens internationaal overdragen, vertrouwen we op rechtsgeldige mechanismen zoals adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses (SCC's) en/of de UK International Data Transfer Agreement (IDTA), plus aanvullende waarborgen waar passend.

8) Beveiliging

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, waaronder TLS tijdens transport, versleuteling in rust waar van toepassing, rolgebaseerde toegangscontrole en beperkte toegang tot productieomgevingen. Geen enkel systeem is perfect beveiligd; gebruik alstublieft een sterk, uniek wachtwoord en houd uw inloggegevens veilig.

9) Gegevensretentie

Wij bewaren gegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de doeleinden in deze privacyverklaring: - Accounts & abonnement: voor uw abonnement en tot 24 maanden na beëindiging (langer waar de wet dit vereist). - Service logs & configuratiegegevens: terwijl uw account actief is; u kunt items verwijderen; restkopieën kunnen in backups voor een beperkte periode blijven bestaan (meestal 30–35 dagen). - Afgeleide metrics: gekoppeld aan uw gebruik; verwijderd wanneer de bron wordt verwijderd of na beëindiging van het account (zie hierboven). - Telemetry/logs: doorgaans tot 180 dagen. - Betalings-/factureringgegevens: zoals wettelijk vereist (meestal 6–7 jaar).

Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens bewaren die geen identificatie van u mogelijk maken.

10) Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie, hebt u mogelijk rechten op inzage, rectificatie, wissen, beperking, bezwaar en dataportabiliteit van uw persoonsgegevens, en het intrekken van toestemming wanneer de verwerking op toestemming berust. Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op met geoclue@lux.re. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (VK: ICO). We streven ernaar binnen de wettelijke termijnen te reageren.

11) Kinderen

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat een minderjarige persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op en wij verwijderen het.

12) Do Not Track geautomatiseerde beslissingen

De Do Not Track (DNT) signalen van browsers worden momenteel niet door onze Dienst gehanteerd. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of soortgelijke significante effecten voor u hebben.

13) Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, laten we u dat weten (bijv. per e-mail of in de app). De hierboven vermelde “Ingangsdatum” toont wanneer deze versie van kracht werd. Blijvend gebruik na de ingangsdatum betekent dat u de herziene verklaring aanneemt.

14) Contact

Vragen of privacyverzoeken:
- E-mail: geoclue@lux.re
- Post: LUX GLOBAL LTD (handelend als GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Verenigd Koninkrijk

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2025