Política de Privacidade

Data de vigência: 2 de outubro de 2025

Quem somos: GeoClue é um nome comercial da LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, nós, o nosso). Sede social: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido Contato: geoclue@lux.re

GeoClue fornece serviços e ferramentas baseados em localização para ajudar os utilizadores a aceder a dados de geolocalização precisos e integrações. Esta Política de Privacidade explica quais dados recolhemos, como os usamos e as suas opções.

1) Responsável pelo tratamento de dados e âmbito

Para utilizadores no Reino Unido/UE, a LUX GLOBAL LTD é o responsável pelo tratamento de dados pessoais processados em relação ao GeoClue. Esta Política abrange o nosso site, aplicação web, aplicações móveis e serviços relacionados (o Serviço). Se aceder a serviços de terceiros (por exemplo, prestadores de pagamento), as políticas de privacidade deles também se aplicam.

2) Dados que recolhemos

2.1 Dados que você fornece

• Conta e perfil: e-mail, nome, palavra-passe (hash), organização, função, idioma preferido e configurações de notificações.
• Conteúdo de uso do serviço: solicitações de localização, consultas, configurações de integração, registos de utilização de API e notas opcionais que criar.
• Suporte e inquéritos: mensagens que nos envia, formulários de feedback, relatos de falhas.
• Faturação: plano de subscrição, faturas, detalhes de impostos/IVA. Não armazenamos números de cartão completos; os pagamentos são processados pelo nosso processador.

2.2 Dados que criamos ou recolhemos automaticamente

• Dados de serviço derivados: métricas de utilização, contagens de consultas de geolocalização, tempos de pedido/resposta e outros dados de desempenho gerados pelas suas interações.
• Uso e dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, versão da aplicação, origem de referência, eventos de uso de funcionalidades, carimbos de data/hora e registos de diagnóstico.
• Cookies e armazenamento local: cookies essenciais para manter o acesso ligado e a segurança; cookies de preferência (ex.: idioma, modo da interface do utilizador); análises que respeitam a privacidade quando usadas (ver §7).

2.3 Dados de terceiros

• Convites: se alguém o convidar para uma equipa ou conta partilhada, recebemos o seu e-mail/nome desse convidante.
• Prestadores de serviços: alojamento, análises, email, pagamentos e fornecedores de geolocalização podem gerar registos operacionais ligados ao seu uso.

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais (por exemplo, saúde, religião) ou dados sobre condenações criminais. Por favor, evite partilhar dados sensíveis nas suas entradas.

3) Como usamos os seus dados (fins e bases legais)

• Fornecer e operar o Serviço (Contrato): autenticar, processar e responder a consultas de localização; armazenar dados de configuração; manter o histórico da conta; fornecer acesso à equipa (se aplicável).
• Processamento de localização/IA (Contrato/interesses legítimos): processar pedidos de geolocalização; otimizar a precisão e o desempenho do serviço; detectar abusos (por exemplo, uso fraudulento). O utilizador continua responsável por como aplica os resultados.
• Faturação e administração (Contrato/obrigação legal): gerir subscrições, processar pagamentos e impostos, enviar e-mails transacionais.
• Melhoria de produto e fiabilidade (interesses legítimos): depurar problemas, monitorizar o desempenho, realizar análises que respeitam a privacidade e experimentos para melhorar a precisão e a UX.
• Comunicações (Consentimento/interesses legítimos): enviar dicas de integração e atualizações do produto; pode optar por não receber mensagens não essenciais.
• Jurídico e conformidade (obrigação legal/interesses legítimos): cumprir a lei, fazer cumprir os nossos Termos e proteger direitos, segurança e integridade.

4) IA e recursos de localização — informações importantes

GeoClue pode usar serviços de geolocalização de terceiros e inferência alimentada por IA sob acordos de processamento de dados. Os resultados podem ser imprecisos ou incompletos; use o seu julgamento profissional antes de os considerar.

Não permitimos que fornecedores usem o seu conteúdo para treinar modelos públicos; uso limitado para operar, assegurar ou melhorar o Serviço para si pode aplicar-se sob os nossos contratos com os processadores. Onde estiver disponível, pode solicitar a exclusão de melhorias de modelo que utilizem o seu conteúdo (métricas anonimizadas/agregadas podem ainda assim ser mantidas).

5) Cookies e analytics

• Cookies essenciais mantêm-no autenticado e seguro no Serviço.
• Cookies de preferência armazenam definições como idioma e tema.
• Analíticas (se ativas) ajudam-nos a entender o uso de funcionalidades (ex.: quais APIs são mais utilizadas) e a melhorar a fiabilidade. Sempre que necessário, solicitamos consentimento para cookies não essenciais. Pode controlar os cookies através do seu navegador.

6) Partilha dos seus dados

Partilhamos dados pessoais apenas com:
- Fornecedores de serviços (processadores): alojamento, armazenamento/CDN, email, registo/monitorização, análises, pagamentos, IA/inferência/fornecedores de geolocalização — vinculados por contratos para agir de acordo com as nossas instruções e proteger os seus dados. - Empresarial e legal: quando exigido por lei, para proteger direitos/segurança, ou em relação a uma transação corporativa (p. ex., fusão/aquisição) com salvaguardas apropriadas.

Não vendemos os seus dados pessoais.

7) Transferências internacionais

Os seus dados podem ser processados fora do Reino Unido/UE. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, baseamo-nos em mecanismos legais como decisões de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) e/ou o Acordo de Transferência de Dados Internacional do Reino Unido (IDTA), além de salvaguardas adicionais quando apropriado.

8) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais proporcionadas ao risco, incluindo TLS em trânsito, criptografia em repouso quando aplicável, controles de acesso baseados em funções e acesso restrito aos sistemas de produção. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; por favor utilize uma senha forte, única, e mantenha as suas credenciais seguras.

9) Retenção de dados

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins desta Política:
- Conta e subscrição: para a sua subscrição e até 24 meses após o encerramento (mais tempo quando exigido por lei). - Registos de serviço e dados de configuração: enquanto a sua conta estiver ativa; pode eliminar itens; cópias residuais podem permanecer em backups por um período limitado (tipicamente 30–35 dias). - Métricas derivadas: vinculadas ao seu uso; removidas quando a fonte é apagada ou após o encerramento da conta (ver acima). - Telemetria/registos: tipicamente até 180 dias. - Registos de faturação: conforme exigido por lei (geralmente 6–7 anos).

Podemos manter dados agregados ou anonimizados que não o identifiquem.

10) Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se, e portar os seus dados pessoais, bem como retirar o consentimento quando o processamento se baseia no consentimento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geoclue@lux.re. Tem também o direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão (Reino Unido: ICO). Pretendemos responder dentro dos prazos legais.

11) Crianças

O Serviço destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se acredita que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminaremos.

12) Do Not Track e decisões automatizadas

Os sinais Do Not Track (DNT) dos navegadores não são atualmente considerados pelo nosso Serviço. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou semelhantes sobre si.

13) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se as alterações forem materiais, iremos notificar o utilizador (por exemplo, por e-mail ou no aplicativo). A data de vigência acima indica quando esta versão entrou em vigor. O uso continuado após a data efetiva significa que aceita a Política atualizada.

14) Contato

Questões ou pedidos de privacidade:
- E-mail: geoclue@lux.re
- Correio: LUX GLOBAL LTD (a operar como GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido

Última atualização: 2 de outubro de 2025