Politika privatnosti

Važi od: 2. oktobra 2025

Ko smo mi: GeoClue je trgovačko ime LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, mi, nas, naše).
Registrovana adresa: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
Kontakt: geoclue@lux.re

GeoClue pruža usluge zasnovane na lokaciji i alate kako bi korisnicima pomogao da pristupe tačnim podacima o geolokaciji i integracijama. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i vaše izbore.

1) Upravljač podacima i opseg

Za korisnike u UK/EU, LUX GLOBAL LTD je upravljač podacima za lične podatke obrađene u vezi sa GeoClueom. Ova politika pokriva našu veb stranicu, web aplikaciju, mobilne aplikacije i povezane usluge (dalje: „Usluga“). Ako pristupate uslugama trećih lica (npr. provajderima plaćanja), njihove politike privatnosti se takođe primenjuju.

2) Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje obezbeđujete

  • Nalog i profil: email, ime, lozinka (hešovana), organizacija, uloga, preferirani jezik i podešavanja obaveštenja.
  • Sadržaj korišćenja usluge: zahtevi za lokacijom, upiti, konfiguracije integracije, dnevnici korišćenja API-ja i opcione beleške koje unosite.
  • Podrška i ankete: poruke koje nam šaljete, obrasci za povratne informacije, izveštaji o greškama.
  • Naplata: plan pretplate, fakture, detalji poreza/PDV. Ne čuvamo kompletne brojeve kartica; plaćanja obrađuje naš procesor.

2.2 Podaci koje kreiramo ili prikupljamo automatski

  • Izvedeni podaci o usluzi: metrički podaci o korišćenju, broj zahteva za geolokaciju, vremena zahteva i odgovora, i drugi podaci o performansama generisani vašim interakcijama.
  • Korišćenje i uređaj: IP adresa, tip uređaja/pretraživača, verzija aplikacije, referalni izvor, događaji korišćenja funkcija, vremenske oznake, i dijagnostički dnevnici.
  • Kolačići i lokalno skladište: osnovni kolačići koji vas drže prijavljenim i sigurnim; kolačići za preferencije (npr. jezik, UI režim); analitika koja poštuje privatnost gde se koristi (vidi odeljak 7).

2.3 Podaci od drugih

  • Pozivi (pozivnice): ako vas neko pozove u tim ili deljeni nalog, dobijamo vašu email adresu/ime od pozivaoca.
  • Pružaoci usluga: hosting, analitika, elektronska pošta, plaćanja i dobavljači geolokacije mogu proizvoditi operativne dnevnike povezane s vašom upotrebom.

Ne prikupljamo namerno podatke iz posebnih kategorija (npr. zdravstvene, verske) ili podatke o krivičnim osudama. Molimo izbegavajte deljenje osetljivih podataka u vašim unosima.

3) Kako koristimo vaše podatke (svrhe i pravne osnove)

  • Pružanje i rad Usluge (Ugovor): autentifikovati vas; obradu i odgovor na zahteve za lokacijom; čuvanje podataka o konfiguraciji; održavanje istorije naloga; obezbediti pristup timu (ako je primenljivo).
  • Obrada lokacije/AI (ugovor/legitimni interesi): obrađivati zahteve za geolokacijom; optimizovati tačnost i performanse usluge; otkrivanje zloupotreba (npr. sumnjiva upotreba). Vi ostajete odgovorni za to kako primenjujete rezultate.
  • Naplata i administracija (ugovor/zakonska obaveza): upravljanje pretplatama, obrada plaćanja i poreza, slanje transakcijskih poruka.
  • Poboljšanje proizvoda i pouzdanost (legitimni interesi): otklanjanje grešaka, praćenje performansi, vođenje analitike koja poštuje privatnost i eksperimente za poboljšanje tačnosti i korisničkog iskustva.
  • Komunikacije (saglasnost/legitimni interesi): slanje uvodnih saveta i ažuriranja proizvoda; možete se odjaviti od neosnovnih poruka.
  • Pravno i usklađenost (zakonska obaveza/legitimni interesi): pridržavanje zakona, sprovođenje naših Uslova i zaštita prava, bezbednost i sigurnost.

4) AI i funkcije lokacije — važne informacije

GeoClue može koristiti geolokacione i AI-inferencijske usluge trećih strana u okviru ugovora o obradi podataka. Izlazi mogu biti netačni ili nepotpuni; pre oslanjanja na njih koristite stručno mišljenje.

Ne dozvoljavamo pružaocima da koriste vaš sadržaj za obuku javnih modela; ograničena upotreba za rad, bezbednost ili poboljšanje Usluge za vas može se primeniti u okviru naših ugovora o obradi podataka. Ako je dostupno, možete zatražiti isključenje iz poboljšanja modela koje koristi vaš sadržaj (anonimizovani/aggregirani metrički podaci i dalje mogu biti zadržani).

5) Kolačići i analitika

  • Osnovni kolačići drže vas prijavljenim i obezbeđuju sigurnost Usluge.
  • Kolačići za preferencije skladište postavke kao što su jezik i tema.
  • Analitika (ako je omogućena) pomaže nam da razumemo korišćenje funkcija (npr. koji API-ji se najviše koriste) i poboljšamo pouzdanost. Gde je potrebno, tražimo saglasnost za neosnovne kolačiće. Kolačiće možete kontrolisati putem pregledača.

6) Deljenje vaših podataka

Delimo lične podatke samo sa:
- Pružaoci usluga (obrađivači): hosting, skladište/CDN, elektronska pošta, logovanje/monitorisanje, analitika, plaćanja, AI inferencija/geolokacija—obavezani ugovorima da postupaju po našim instrukcijama i štite vaše podatke.
- Korporativno i pravno: gde to zahteva zakon, radi zaštite prava/sigurnosti ili u vezi sa korporativnom transakcijom (npr. spajanje/akvizicija) uz odgovarajuće mere zaštite.

Ne prodajemo vaše lične podatke.

7) Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti obrađivani izvan UK/EU. Kada prenosimo lične podatke međunarodno, oslanjamo se na legitimne mehanizme kao što su odluke o adekvatnosti, Standardne klauzule (SCC) i/ili UK IDTA, uz dodatne mere zaštite gde je to primereno.

8) Bezbednost

Primeniјemo tehničke i organizacione mere prilagođene riziku, uključujući TLS tokom prenosa, enkripciju u stanju mirovanja gde je primenljivo, kontrole pristupa zasnovane na ulozi i ograničen pristup proizvodnim sistemima. Nijedan sistem nije savršeno bezbedan; koristite snažnu, jedinstvenu lozinku i čuvajte svoje pristupne podatke.

9) Zadržavanje podataka

Čuvamo podatke samo dok su potrebni za svrhe ove Politike:
- Nalog i pretplata: za vašu pretplatu i do 24 meseca nakon zatvaranja (duže ako zakon zahteva).
- Dnevnici usluge i podaci o konfiguraciji: dok je vaš nalog aktivan; možete obrišati stavke; residualne kopije mogu ostati u rezervnim kopijama na ograničeno vreme (obično 30–35 dana).
- Izvedeni metrički podaci: povezani sa vašom upotrebom; uklanjaju se kada izvor bude obrisan ili nakon zatvaranja naloga (vidi gore).
- Telemetrija/dnevnici: obično do 180 dana.
- Zapisnici naplate: koliko je to zakonom propisano (obično 6–7 godina).

Možda zadržimo agregirane ili anonimizovane podatke koji vas ne identifikuju.

10) Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati prava pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja, prigovora i prenosivosti vaših ličnih podataka, kao i pravo da povučete saglasnost kada je obrada zasnovana na saglasnosti. Da biste ostvarili prava, kontaktirajte nas na geoclue@lux.re. Takođe imate pravo da se žalite nadzornom telu (UK: ICO). Cilj nam je da odgovorimo u zakonskim rokovima.

11) Deca

Usluga je namenjena korisnicima od 18 godina i starijima. Ne prikupljamo namerno podatke od dece. Ako verujete da je maloletnik dao lične podatke, kontaktirajte nas i mi ćemo ih obrisati.

12) Do Not Track (DNT) i automatizovane odluke

Signali Do Not Track (DNT) u pregledačima trenutno se ne koriste od strane naše Usluge. Ne donosimo isključivo automatizovane odluke koje imaju pravne ili slične značajne efekte po vas.

13) Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati. Ako su promene značajne, obavestićemo vas (npr. putem e-pošte ili unutar aplikacije). Gorenavi datum „Važi od“ pokazuje kada je ova verzija stupila na snagu. Nastavak korišćenja nakon datuma važenja znači da prihvatate revidiranu politiku.

14) Kontakt

Pitanja ili zahtevi u vezi privatnosti:
- Email: geoclue@lux.re
- Pošta: LUX GLOBAL LTD (trgovačko ime GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Poslednje ažurirano: 2. oktobra 2025