رازداری کی پالیسی

موثر تاریخ: 2 اکتوبر 2025

ہم کون ہیں: GeoClue LUX GLOBAL LTD کا تجارتی نام ہے (“LUX GLOBAL”, “ہم”، “ہمیں”، “ہمارا”). رجسٹرڈ دفتر: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom رابطہ: geoclue@lux.re

GeoClue صارفین کو درست جیو لوکیشن ڈیٹا اور انٹیگریشنز تک رسائی میں مدد دینے کے لیے مقامی بنیاد پر خدمات اور اوزار فراہم کرتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے اختیارات کیا ہیں۔

1) ڈیٹا کنٹرولر اور دائرہ کار UK/EU کے صارفین کے لیے، LUX GLOBAL LTD GeoClue سے منسلک ذاتی ڈیٹا کے لیے ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ، ویب ایپ، موبائل ایپس، اور متعلقہ خدمات (جنہیں “Service” کہا جاتا ہے) کو کور کرتی ہے۔ اگر آپ تیسری پارٹی کی خدمات تک رسائی کرتے ہیں (مثلاً ادائیگی فراہم کنندہ)، تو ان کی رازداری پالیسیاں بھی لاگو ہوتی ہیں۔

2) ہم کیا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

2.1 آپ کی فراہم کردہ ڈیٹا - اکاؤنٹ اور پروفائل: ای میل، نام، پاس ورڈ (hashed)، تنظیم، کردار، ترجیحی زبان اور اطلاع کی ترتیبات۔
- سروس کے استعمال کا مواد: مقام کی درخواستیں، سوالات، انضمام کی ترتیبات، API استعمال کے لاگز، اور جو نوٹس آپ بناتے ہیں وہ اختیاری ہیں۔
- سپورٹ اور سرویز: وہ پیغامات جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں، فیڈبیک فارم، بگ رپورٹس۔
- بلنگ: سبسکرپشن پلان، انوائسز، ٹیکس/VAT کی تفصیلیں۔ ہم مکمل کارڈ نمبرز محفوظ نہیں کرتے؛ ادائیگیاں ہمارے پروسیسر کے ذریعہ ہینڈل کی جاتی ہیں۔

2.2 ہم خود تشکیل دیتے ہیں یا خودکار طریقے سے جمع کیا جانے والا ڈیٹا - اخذ شدہ سروس ڈیٹا: استعمال کی میٹرکس، جیو لوکیشن سوالات کی گنتی، درخواست/جواب کی رفتار، اور آپ کی تعاملات سے پیدا ہونے والا دیگر کارکردگی کا ڈیٹا۔
- استعمال و ڈیوائس: IP ایڈریس، ڈیوائس/براؤزر کی قسم، ایپ ورژن، حوالہ دینے والے ذریعہ، فیچر استعمال کے ایونٹس، ٹائم اسٹیمپ، اور تشخیصی لاگز۔
- کوکیز اور لوکل اسٹوریج: بنیادی کوکیز تاکہ آپ سائن ان رہیں اور محفوظ رہیں؛ ترجیحی کوکیز (مثلاً زبان، UI موڈ); جہاں مناسب ہو پرائیویسی کے لحاظ سے قابل اعتماد تجزیات (دیکھیں §7).

2.3 دوسروں سے ڈیٹا - دعوت نامے: اگر کوئی آپ کو کسی ٹیم یا مشترکہ اکاؤنٹ میں مدعو کرتا ہے، تو ہم دعوت دینے والے سے آپ کا ای میل/نام حاصل کرتے ہیں۔
- خدمات فراہم کنندگان: ہوسٹنگ، اینالٹکس، ای میل، ادائیگی، اور جیو لوکیشن کے وینڈرز ہمارے استعمال سے جڑی آپریشنل لاگز بنا سکتے ہیں۔

ہم ارادی طور پر خاص زمرہ کا ڈیٹا (مثلاً صحت، مذہب) یا جرم کی سزاؤں کی معلومات جمع نہیں کرتے۔ براہ کرم اپنے اندراجات میں حساس ڈیٹا شیئر کرنے سے گریز کریں۔

3) ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے استعمال کرتے ہیں (مقاصد و قانونی بنیادیں) - سروس کی فراہمی و انتظامیہ (کنٹریکٹ): آپ کی تصدیق کرنا؛ مقامی سوالات پر کارروائی اور جواب دینا؛ کنفیگریشن ڈیٹا محفوظ رکھنا؛ اکاؤنٹ کی تاریخ برقرار رکھنا؛ ٹیم تک رسائی فراہم کرنا (اگر قابل اطلاق ہو).
- مقام/AI پروسیسنگ (کنٹریکٹ/قانونی مفادات): جیو لوکیشن کی درخواستیں پروسیس کرنا؛ سروس کی درستگی اور کارکردگی کو بہتر بنانا؛ بدانتظامی کا پتا لگانا (مثلاً دھوکہ دہی والے استعمال)۔ نتائج کے اطلاق کی ذمہ داری آپ پر رہے گی۔
- بلنگ و انتظامیہ (کنٹریکٹ/قانونی ذمہ داری): رکنیتوں کو منظم کرنا، ادائیگیاں اور ٹیکسز پروسیس کرنا، ٹرانزیکشنل ای میلز بھیجنا۔
- مصنوعاتی بہتری و اعتمادیت (قانونی مفادات): دشواریوں کی debugging، کارکردگی کی نگرانی، پرائیویسی-احترام کرنے والے تجزیات و تجربات کر کے درستگی اور UX بہتر بنانا۔
- ابلاغ (رضامندی/قانونی مفادات): onboarding کی ٹپس اور پروڈکٹ کی تازہ کارییں بھیجنا؛ غیر لازمی پیغامات سے opt-out کا اختیار۔
- قانونی و تعمیل (قانونی الزامات/قانونی مفادات): قانون کی پاسداری، ہماری شرائط نافذ کرنا، حقوق، سلامتی، اور تحفظ کی حفاظت کرنا۔

4) AI اور مقام کی خصوصیات — اہم معلومات GeoClue ممکنہ طور پر third-party geolocation اور AI-powered inference خدمات کو ڈیٹا پروسسنگ معاہدوں کے تحت استعمال کر سکتا ہے۔ نتائج درست یا مکمل نہ ہو سکتے ہیں؛ ان پر انحصار کرنے سے پہلے پیشہ ورانہ فیصلے کریں۔

ہم providers کو آپ کے مشمولات کو عوامی ماڈلز کی تربیت کیلئے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے؛ آپ کے لیے سروس کے چلانے، محفوظ رکھنے یا بہتر بنانے کے محدود پیمانے پر استعمال ہمارے پروسیسر کنٹریکٹس کے تحت ہو سکتا ہے۔ جہاں دستیاب ہو، آپ اپنے مشمولات کے ماڈل کی بہتری سے آپٹ آؤٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (نام ورکھ/aggregated میٹرکس پھر بھی برقرار رکھے جا سکتے ہیں).

5) کوکیز و تجزیات - بنیادی کوکیز آپ کو سائن ان رکھیں اور سروس کو محفوظ بنائے رکھتی ہیں۔
- ترجیحات: زبان اور تھیم جیسی ترتیبات محفوظ رکھنا۔
- تجزیات (اگر فعال ہوں): فیچر استعمال کو سمجھنے میں مدد کرتے ہیں (مثلاً کون سی APIs زیادہ استعمال ہوتی ہیں) اور اعتمادیت بہتر کرتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، غیر لازمی کوکیز کی اجازت مانگی جاتی ہے۔ براہ کرم کوکیز براؤزر کے ذریعے کنٹرول کریں۔

6) اپنے ڈیٹا کا اشتراک ہم ذاتی ڈیٹا صرف ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:
- سروس پرووائیڈرز (پروسیسرز): ہوسٹنگ، اسٹوریج/CDN، ای میل، لاگنگ/نگرانی، تجزیات، ادائیگیاں، AI inference/geolocation پرووائیڈرز—معاہدوں کے تحت ہمارے ہدایات پر عمل کرنے اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کی ذمہ داری رکھتے ہیں۔
- کارپوریٹ و قانونی: جہاں قانونی تقاضے ہوں، حقوق/سلامتی کی حفاظت یا کارپوریٹ ٹرانزیکشن (مثلاً مرجر/ Acquire) کے سلسلے میں مناسب حفاظتی تدابیر کے ساتھ۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔

7) بین الاقوامی منتقلیاں آپ کا ڈیٹا UK/EU سے باہر پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ جب ہم ذاتی ڈیٹا کو بین الاقوامی سطح پر منتقل کرتے ہیں، ہم قانونی طریقہ کار جیسے Adequacy decisions، Standard Contractual Clauses (SCCs) اور/یا UK International Data Transfer Agreement (IDTA) پر منحصر ہوتے ہیں، اور جہاں مناسب ہو اضافی تحفظات کے ساتھ۔

8) سیکیورٹی ہم خطرے کے مطابق فنی و تنظیمی اقدامات اختیار کرتے ہیں، جن میں دورانِ ترسیل TLS، جہاں مناسب ہو آرام پر رمز نگاری، رول پر مبنی رسائی کنٹرولز، اور پروڈکشن سسٹمز تک محدود رسائی شامل ہیں۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں؛ براہ کرم مضبوط، منفرد پاس ورڈ استعمال کریں اور اپنے تصدیقی معلومات کو محفوظ رکھیں۔

9) ڈیٹا کی مدتِ نگہداشت ہم صرف اتنے عرصے کے لیے ڈیٹا رکھیں گے جتنے کہ اس پالیسی میں مذکور مقاصد کے لیے ضروری ہیں:
- اکاؤنٹ اور سبسکرپشن: آپ کی سبسکرپشن کے لیے اور بندش کے بعد 24 مہینے تک (قانونی تقاضوں کے تابع زیادہ وقت ہو سکتا ہے)۔
- سروس لاگز اور کنفیگریشن ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے؛ آپ اشیاء کو حذف کر سکتے ہیں؛ پُرانی نقول بیک اپز میں محدود مدت کے لیے برقرار رہ سکتی ہیں (عمومی طور پر 30–35 دن)۔
- اخذ شدہ میٹرکس: آپ کے استعمال سے منسلک؛ ماخذ کے حذف ہونے یا اکاؤنٹ بند ہونے پر ختم کر دیے جاتے ہیں (اوپر دیکھیں)۔
- Telemetry/لاگ: عموماً 180 دن تک۔
- بلنگ ریکارڈ: قانون کے مطابق (عمومی طور پر 6–7 سال)۔
ہم ایسا مجموعی یا غیر مرئی ڈیٹا رکھ سکتے ہیں جو آپ کی شناخت نہ کرے۔

10) آپ کے حقوق آپ کی مقامی صورتحال کے مطابق، آپ کے پاس رسائی، ترمیم، حذف، محدود کرنا، اعتراض، اور اپنے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی کے حقوق ہو سکتے ہیں، اور اگر پروسسنگ رضاکارانہ اجازت پر مبنی ہے تو اجازت واپس لینے کا حق۔ حقوق کے نفاذ کے لیے ہم سے رابطہ کریں: geoclue@lux.re۔ آپ کو supervisory authority (UK: ICO) میں شکایت کرنے کا بھی حق ہے۔ ہم قانونی مدت کے اندر جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔

11) بچے یہ سروس 18+ صارفین کے لیے ہے۔ ہم بچوں سے جان بوجھ کر ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگے کہ کم عمر فرد نے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔

12) Do Not Track و خودکار فیصلے براؤزرز کے Do Not Track (DNT) سگنلز فی الوقت ہماری سروس میں عمل نہیں کرتے۔ ہم صرف ایسے خودکار فیصلے نہیں کرتے جو آپ پر قانونی یا اسی طرح کے بڑے اثرات مرتب کریں۔

13) اس پالیسی میں تبدیلیاں ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر تبدیلیاں اہم ہوں تو ہم آپ کو مطلع کریں گے (مثلاً ای میل یا ایپ میں)۔ اوپر دیا گیا “موثر تاریخ” بتاتا ہے کہ یہ ورژن کب سے نافذ ہوا۔ موثر تاریخ کے بعد مسلسل استعمال کا مطلب ہے کہ آپ نظر ثانی شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔

14) رابطہ سوالات یا رازداری کی درخواستیں:
- ای میل: geoclue@lux.re
- پوسٹ: LUX GLOBAL LTD (trading as GeoClue), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

آخری بار تازہ کاری: 2 اکتوبر 2025